CGV 

CGV MARIE DEVEVEY - ANAHAYA REIKI ET SONOTHERAPIE

Les présentes conditions générales régissent les rapports entre :

• MARIE DEVEVEY, gérante de l'entreprise Anahaya Reiki et Sonothérapie, pour les activités de Sonothérapeute et d'énergéticienne, inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 819 950 551 000 21 dont le siège de l’activité est situé 17 rue de Flesselles, 69001 LYON, exploitant le site https://soins.energie-reiki-lyon.fr

et 

• Son client ayant réservé une prestation.

Il est préalablement rappelé que :

MARIE DEVEVEY accompagne les personnes à reprendre leur bien-être en mains grâce aux outils qu'elle propose :  Le Reiki Shamballa et la Sonothérapie.

MARIE DEVEVEY accomplit cette mission en proposant des séances individuelles en présentiel et à distance, et en organisant des voyages sonores collectifs. 

La description des services qu’elle propose est accessible que le site internet qu’elle exploite : 

https://soins.energie-reiki-lyon.fr 

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de MARIE DEVEVEY et ses clients. 

Elles s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement.

I - Prestations et conditions de réservation

1.1 Les prestations proposées par MARIE DEVEVEY sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le site https://soins.energie-reiki-lyon.fr

Il s'agit de pratiques de soins non conventionnelles qui ne s'apparentent en aucun cas à de la psychothérapie, ou toute autre pratique médicale ou thérapeutique et ne remplacent nullement un traitement médical en cours ou un suivi psychologique.  

MARIE DEVEVEY donne cette information primordiale à plusieurs reprises sur son site https://soins.energie-reiki-lyon.fr

Les termes GUERISON et SOIN qui apparaissent sur le site https://soins.energie-reiki-lyon.fr sont utilisés d'un point de vue spirituel et pour optimiser son référencement et aucunement comme une promesse de guérison médicale.

MARIE DEVEVEY propose des accompagnements axés vers le bien-être de la personne et en aucun cas associés  à un caractère érotique ou sexuel. 

Tout client ayant un comportement inapproprié sera susceptible d'être poursuivi en justice.

MARIE DEVEVEY est disponible via tous ses moyens de communication (téléphone, mail, messagerie Facebook et Instagram) afin d’apporter toute information complémentaire et plus d' éclaircissement sur ses prestations.

1.2 Les réservations sont effectuées :

• via le site de réservation en ligne https://www.resalib.fr/praticien/57776-anahaya-reiki-et-sonotherapie-sonotherapeute-lyon#newrdvmodal en créant un compte si ce compte n'a pas déjà été créé au préalable, en choisissant la prestation souhaitée, le créneau jour et horaire et en validant via le bouton "confirmer le rendez-vous"

Un mail de confirmation est envoyé sur la boite mail renseignée sur resalib. Un SMS de rappel est envoyé la veille du rendez-vous.

• par téléphone au 0650222181

• par mail à l'adresse anahayamarie@gmail.com

• via les messageries de ses Réseaux sociaux : Facebook, Instagram

1.3 CONTRE-INDICATIONS REIKI ET SONOTHÉRAPIE

• Les personnes atteintes de Psychose ne peuvent pas recevoir de soin énergétique

• Les femmes enceintes de - 3 moins ne peuvent pas recevoir de soin Reiki.

• Les femmes enceintes ne peuvent recevoir de soin de Sonothérapie pendant toute la durée de la grossesse.

1.4 LIEU DES PRESTATIONS

MARIE DEVEVEY réalise les prestations de Reiki Shamballa, de Sonothérapie, de relaxation individuelle, de relaxation en duo et de relaxation en trio à son domicile.

Les voyages sonores collectifs se passent dans d'autres lieux qui peuvent changer à chaque fois selon le choix porté par MARIE DEVEVEY.

MARIE DEVEVEY communique sur son site et ses réseaux sociaux l'exactitude des informations nécessaires pour chaque évènement.

II – Prix et paiement

2.1. Tous les prix des prestations de MARIE DEVEVEY sont affichés sur le site https://soins.energie-reiki-lyon.fr , sur les pages intitulées « tarifs » de chacune des prestations, ainsi que sur sa page Facebook Professionnelle Anahaya Reiki et Sonothérapie dans l'onglet "Services" et à l’annexe « grille tarifaire » ci-dessous.

A la fin de votre prise de rendez-vous, que ce soit via la plate-forme résalib ou par téléphone, un lien vous sera envoyé afin que vous puissiez procéder au pré-règlement de la séance. 

Le rendez-vous ne sera confirmé qu'après la réception du paiement.

Vous avez la possibilité de régler par Paypal, Lydia, virement bancaire ou par envoi postal d'un chèque.

Annexe 1 - GRILLE TARIFAIRE DES PRESTATIONS DE MADAME MARIE DEVEVEY 

2.2 MARIE DEVEVEY n'est pas soumise à la TVA selon l'article 293B du code général des impôts ; les tarifs sont donc exprimés en euros H.T.

Si MARIE DEVEVEY devenait un jour assujettie à la TVA, les tarifs des prestations seraient alors ajustés en conséquence et exprimés en euros TTC sur son site et ses réseaux sociaux.

2.3 MARIE DEVEVEY se réserve le droit illimité et sans préavis de réviser à tout moment ses prix et ses offres. 

Le prix des voyages sonores collectifs peut varier en fonction du lieu de la prestation choisie par MARIE DEVEVEY.

2.4 Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la réservation. 

2.5 Les réservations effectuées directement auprès de MARIE DEVEVEY sont payables le jour de la réservation par chèque bancaire, par virement, via paypal ou Lydia.

MARIE DEVEVEY se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour tout paiement effectué par chèque bancaire.

Tout paiement doit être effectué au plus tard  48h avant le rendez-vous.

2.6 Les soins à distance sont payables le jour de la prise de rendez-vous via paypal, par virement ou Lydia.

2.7 Les cartes cadeaux valables 6 mois sont envoyées en format PDF ou par courrier et sont payables à la commande. 

La carte cadeau commandée par le client lui sera envoyée par mail à réception du paiement ou par courrier à son adresse postale moyennant 4 euros en SUS pour l'impression et les frais d'envoi.

Dans le cas d'une carte cadeau remise en main propre, le paiement s'effectuera en espèces, chèque, virement, paypal ou Lydia.

2.8 Les forfaits 4 séances de Reiki et de Sonothérapie sont valables  6 mois et sont payables en avance. 

MARIE DEVEVEY peut ceci dit proposer un paiement échelonné de ces dits forfaits.

III – Prestations - effets post-séance et émotionnels

3.1 Tout soin énergétique peut révéler pendant la prestation ou les jours suivants, des charges émotionnelles, des informations enfouies et/ou des symptômes physiques.

MARIE DEVEVEY informe que ces effets sont temporaires et normaux et peuvent également apparaître lors d'une relaxation sonore individuelle ou de groupe.

Ce qui est libéré n'est par définition pas quelque chose d'agréable et peut donc se présenter de manière inconfortable au receveur. C'est un processus de nettoyage appelé "crise de guérison".

Si la prestation venait à mettre en lumière des traumatismes plus profonds, des blessures nécessitant un soutien spécifique, le client, libre du choix du praticien, est tenu d'en informer Madame MARIE DEVEVEY pour un suivi optimal de son client.

3.2 Dans sa pratique du Reiki Shamballa, MARIE DEVEVEY appose ses mains sur certaines parties du corps ou à quelques centimètres du corps, selon les enseignements qu'elle a reçus. (tête, gorge, coeur, ventre, pli de l'aisne, genoux, pieds, dos).

La méthode d'apposition des mains ne résulte en aucun cas d'un geste à caractère sexuel. 

Les organes génitaux ne sont nullement travaillés en séance de Reiki ou de Sonothérapie.

3.3 Chaque client étant unique avec sa propre histoire, ses bagages, ses croyances, son état émotionnel du moment : MARIE DEVEVEY ne promet aucune garantie de résultat mais mettra toutes ses compétences en oeuvre pour accompagner au mieux son client dans sa démarche.

3.4 MARIE DEVEVEY se réserve le droit de refuser un rendez-vous ou de mettre un terme à un accompagnement sans justification. 

3.5 Les séances de Reiki Shamballa, de Sonothérapie et de relaxation sonore durent 1H avec un temps d'échange avant et après. 

Lors d'un rendez-vous Reiki Shamballa ou Sonothérapie, Marie DEVEVEY se réserve le droit de stopper un soin ou de réduire la durée d'un soin si la situation le nécessite. 

Le soin peut néanmoins durer plus longtemps, sans surcoût, si MARIE DEVEVEY le juge nécessaire.

MARIE DEVEVEY se réserve le droit d'annuler ou de décaler un rendez vous en cas d’imprévu ou d'une indisponibilité de Marie DEVEVEY sans préavis (dans le pire des cas) et sans pénalités. 

Lorsque cela arrive, dans la presque majorité des cas, vous serez prévenu bien à l’avance pour pouvoir vous organiser.

Aucun rendez-vous ne sera donné à une tierce personne, chaque personne concernée doit téléphoner pour elle-même.

IV – Conditions particulières des réservations de groupes

4.1 Si vous souhaitez effectuer une réservation de 4 places ou plus cumulées pour un voyage sonore, nous vous invitons à contacter directement MARIE DEVEVEY, par mail à l’adresse anahayamarie@gmail.com ou téléphone au O65O222181.

Un acompte de 5O% par virement, chèque, espèces, paypal ou Lydia sera demandé pour valider votre réservation.

4.2 La confirmation définitive du nombre de places devra être faite 14 jours ouvrés avant la date de la prestation et servira de base pour la facturation.

Il est toutefois précisé qu’en cas d’annulation d’une ou plusieurs places dans les 7 jours ouvrés précédant la date de prestation, les places annulées ne seront ni remboursées ni reportées. 

Dans tous les cas, l’acompte versé pour confirmer la réservation sera conservé par MARIE DEVEVEY, sauf annulation de la prestation de son fait.

V – Droit de rétractation

5.1 Lorsque vous prenez rdv, vous pouvez vous rétracter, l'annuler ou décaler gratuitement jusqu'à 48h maximum avant celui-ci.

VI – Modification ou annulation d’une réservation

6.1 Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement MARIE DEVEVEY au moins 48 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de MARIE DEVEVEY ou modifiez-le directement sur le site de réservation en ligne RESALIB via lequel vous avez validé votre rendez-vous.

6.2 En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, en dehors de l’exercice par lui de son droit de rétractation, c'est  à dire, moins de 48H avant le rendez-vous, MARIE DEVEVEY ne sera pas tenue de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé.

Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est dûe. 

VII – Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la réalisation de la séance et du service confiée au Prestataire. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution de la prestation.

7.1 - Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sont les suivantes :

Lors de la commande de la prestation par le Client auprès de MARIE DEVEVEY : nom, prénom, code postal, adresse mail, coordonnées téléphoniques seront demandées afin de permettre au Prestataire de fixer le rendez-vous.

7.2 - Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique de la professionnelle.

Le responsable de traitement des données est MARIE DEVEVEY, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

Limitation du traitement :

• Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

• Les données sont couvertes par le secret professionnel du Prestataire.

• Durée de conservation des données : le Prestataire conserve les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

7.3 - Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

VIII – Droits de propriété intellectuelle

8.1 MARIE DEVEVEY est seule autorisée à exploiter le nom de domaine https://soins.energie-reiki-lyon.fr 

La charte graphique et les contenus de ce site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Le site internet dans son ensemble, son contenu, les photographies, etc., sont sauf mentions particulières, la propriété exclusive de MARIE DEVEVEY, qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.

8.2 Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu. Toute reproduction, représentation, copie, republication, téléchargement, transmission, distribution, vente, exploitation ou modification totale ou partielle de ce contenu, de quelque façon que ce soit, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

IX– Force majeure

9.1 Toutes circonstances indépendantes de la volonté de MARIE DEVEVEY ou du client, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension.

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

9.2 Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

9.3 Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’évènement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.

X – Responsabilité et avertissement

1O.1 MARIE DEVEVEY n’est ni médecin, ni guérisseur. 

Elle n’établit pas de diagnostic. Si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.

1O.2 En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos que vous pourrez voir de MARIE DEVEVEY ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. 

1O.3 Enfin, la responsabilité de MARIE DEVEVEY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

XI –Médiation

Le client particulier peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation souscrite par MARIE DEVEVEY dans le cas où un différend opposerait la professionnelle et son client.

XII – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Lyon.